Kevin Lee
¡Responsable de tecnología empresarial en CSS!
¿Qué responsabilidades tiene en CSS?
En CSS, mis principales responsabilidades como Business Technology Officer consisten en desarrollar soluciones a medida para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Esto incluye participar en la asistencia al cliente preparando guías de usuario para ayudarles a utilizar eficazmente las nuevas funciones del sistema.
Describa su trayectoria profesional en CSS: ¿dónde empezó y cómo ha progresado?
Mi trayectoria profesional en CSS ha sido enriquecedora. Empecé en el puesto de Responsable de Tecnología Empresarial, donde colaboré con varios equipos, como los de asistencia telefónica, ejecución de proyectos y desarrollo. Esta exposición me ha proporcionado una valiosa perspectiva de sus operaciones y del valor que aportan a nuestros clientes.
¿Qué habilidades ha adquirido y cuáles ha mejorado?
En los últimos seis meses he perfeccionado mi conocimiento de nuestro producto, Pro-Cloud, y he adquirido un profundo conocimiento de los requisitos exclusivos de clientes de sectores como el de los servicios de ambulancias. Además, he aprovechado los principios de diseño UX para desarrollar soluciones, mejorando mis habilidades en el diseño de la experiencia del usuario y la resolución de problemas específicos del cliente.