La mise en œuvre d’une nouvelle solution logicielle peut être une tâche complexe, longue et coûteuse pour une entreprise. Avec des retards potentiels et des conséquences coûteuses qui se cachent à chaque coin de rue, l’échec d’un projet peut être un résultat malheureux pour de nombreuses organisations qui entreprennent un tel changement s’il n’est pas géré correctement.
Ce blog, conçu avec notre personnel de mise en œuvre sur la base de notre expérience passée, aide à éviter les pièges en les mettant en évidence avant tout investissement en argent ou en temps.
Erreur numéro 1 :
Une planification insuffisante Un manque de planification peut être préjudiciable à une mise en œuvre réussie, c’est pourquoi un ensemble d’objectifs clairs doit être défini dès le départ. Nous énonçons probablement l’évidence lorsque nous disons qu’un plan détaillé est un élément essentiel d’une mise en œuvre réussie d’un logiciel de gestion des actifs. Cependant, le plus souvent, le plan est irréaliste et pas assez détaillé. Pour être un plan solide, il doit décrire toutes les exigences et les personnes impliquées. Il doit contenir suffisamment de détails pour qu’une personne bien informée puisse consulter le plan et visualiser l’étendue des travaux. Il doit allouer suffisamment de temps, généralement en bloc de quelques jours/semaines à la fois. Tant que vous n’avez pas de plan, vous ne connaissez pas vraiment l’impact sur le projet en termes de temps, de coûts supplémentaires et de ressources nécessaires pour travailler sur le projet.
Erreur numéro 2 :
Ne pas obtenir l’adhésion de tous Avant de mettre en œuvre notre solution logicielle de gestion des actifs, il est essentiel de s’assurer que l’ensemble de l’organisation, du sommet à la base, comprend les raisons, les besoins et la stratégie qui sous-tendent un projet de changement d’entreprise. Si les principaux décideurs n’expriment pas ce besoin de changement, cela peut avoir un impact négatif sur votre budget et vos ressources internes. De plus, les utilisateurs finaux peuvent devenir réfractaires au changement, ne pas accorder la priorité nécessaire au projet ou ne pas s’engager pour que le projet soit une réussite.
Erreur numéro 3 :
Personnalisation excessive La plupart des entreprises qui cherchent à mettre en œuvre notre solution logicielle de gestion des actifs comprennent que la personnalisation excessive ajoute des risques, du temps et des coûts inutiles à un projet. Selon Gartner, PwC et Deloitte, la personnalisation est l’un des principaux domaines de risque technique dans une implémentation informatique. Cela étant dit, très peu d’implémentations au niveau de l’entreprise n’ont aucune personnalisation. Il est recommandé de choisir une solution qui (dans son état vanille) répond à 80 à 90 % des besoins de votre entreprise. Vous aurez besoin d’une solution suffisamment souple pour être modifiée, ce qui laisse 10 % pour les lacunes critiques et les modifications personnalisées.
Erreur numéro 4 :
Pas de chef de projet à plein temps côté client Une autre raison fréquente de l’échec de la mise en œuvre d’un logiciel est la dépendance excessive à l’égard du chef de projet du partenaire. Avoir un chef de projet dédié et expérimenté en interne fera une grande différence dans le bon déroulement d’un projet de sa taille et de sa complexité. Demander à un manager ou à un sponsor exécutif de gérer un projet de cette envergure parallèlement à son rôle principal signifie inévitablement qu’aucune des deux tâches n’est bien accomplie.
Erreur numéro 5 :
Concentration insuffisante et sous-estimation des ressources nécessaires Une fois les rôles et les responsabilités définis, il est fréquent de sous-estimer les ressources nécessaires. Soyez clair sur le budget et le niveau de ressources nécessaires et déterminez toute augmentation de ressources nécessaire pour vous assurer que le projet ne s’arrête pas au départ. Assurez-vous que tout le monde est conscient de l’engagement nécessaire de la part des utilisateurs professionnels (les départements couramment sous-estimés incluent les finances, la comptabilité et les ressources humaines). En s’assurant que toutes les personnes impliquées comprennent l’engagement attendu d’elles, cela aidera à éviter toute confusion lorsque des projets concurrents se présenteront. Rejoignez-nous la semaine prochaine dans la série pour découvrir les quatre dernières erreurs qui peuvent vous aider à éviter l’échec de la mise en œuvre d’un logiciel de gestion des actifs. Si vous ne pouvez pas attendre et que vous souhaitez en savoir plus sur notre approche des nouvelles mises en œuvre ou des mises en œuvre de récupération, pourquoi ne pas prendre contact avec nous ? T : 0800 652 0488 E : enquiries@csseurope.co.uk