Centralisez toutes les informations client ou utilisateur avec notre CRM

Assurez-vous que vos clients reçoivent la communication qu’ils méritent

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Établissez des relations durables avec notre solution CRM de gestion d'actifs

Gérez vos clients ou utilisateurs, assurez-vous qu’ils reçoivent la communication qu’ils méritent et créez des relations que chaque organisation vise à atteindre.

Notre module de gestion de la relation client est axé sur des clients satisfaits – en veillant à ce que votre service se démarque à chaque fois.

Centralisez facilement les informations des utilisateurs

Ajouter les informations clés dans notre module CRM et, le cas échéant, faire correspondre les commandes de vente aux profils des utilisateurs. Affichez les mises à jour des commandes et apportez des modifications aux profils si nécessaire, en vous assurant que les informations correctes sont toujours incluses. Éliminez les informations utilisateur en double grâce à notre fonction de recherche avancée qui doit être utilisée avant la saisie de nouvelles données utilisateur.

Mettre à jour les informations client n'importe où

Apportez des modifications aux profils des clients en déplacement. Les mises à jour des informations vitales des clients, des commandes client ou des statuts d’activité peuvent être effectuées sur le terrain, fournissant des mises à jour de la gestion des actifs en temps réel.

Principales Caractéristiques

Détails client centralisés incorporant des attributs personnalisés

Options d’enregistrement d’appels simples ou avancées pour les appels clients entrants et sortants (intégration d’appel VOIP requise)

Systèmes de rétroaction

Messagerie client intégrée par SMS et e-mail

Gestion complète de l’activité avec CRM

Prise en charge des campagnes marketing pour les communications par e-mail et SMS

Et ce n'est pas tout... profitez de

Mises à jour d’activité automatisées

Des interactions client plus efficaces

Cycle de vie historique du client

Analyse des données simplifiée

Diminution du traitement des données

Des clients plus satisfaits – une meilleure fidélisation de la clientèle

Un parcours de communication complet

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