Soutien sur place

S’assurer que notre solution Pro-Cloud est utilisée de manière optimale pour Go Live !

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Une assistance sur site est proposée pour tous les nouveaux contrats afin de garantir que notre solution de gestion des actifs, Pro-Cloud, est utilisée correctement et que l’efficacité est optimisée dès le premier jour.

Un membre de notre équipe de livraison de projet répondra à toutes les questions sur les logiciels et le matériel, en s’assurant que tout le personnel est entièrement équipé pour utiliser la plate-forme à l’avenir.

En plus de fournir une assurance complète sur la façon d'utiliser Pro-Cloud, l'assistance sur site peut également inclure :

  • Remise à niveau de la formation scanner
  • Configuration des emplacements de dépôt
  • Contrôles d’inventaire
  • Où les informations d’inventaire peuvent être consultées dans Pro-Cloud, y compris l’historique complet des articles
  • Démonstrations sur la façon d’envoyer des articles électroniques pour réparation
  • Comment fonctionne la sélection des chauffeurs et comment ils sont libérés chaque jour
  • Comment trouver des articles par numéro de série
  • Procédures d’étiquetage – s’assurer que tous les actifs sont étiquetés

Étiquetage

L’étiquetage est primordial lors de l’utilisation de Pro-Cloud, c’est pourquoi nous vous aiderons dans le processus si nécessaire. Utilisez des étiquettes pré-imprimées personnalisées, créées par notre équipe de livraison de projet et éliminez la nécessité pour votre personnel de créer et d’imprimer des étiquettes par voie électronique.