Gestion des services sur le terrain

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Faites de l'organisation de la gestion de votre service sur le terrain une priorité et augmentez l'efficacité tout au long de vos opérations

Pro-Cloud est une solution de gestion complète qui enregistrera chaque composant de vos exigences de service sur le terrain. Il gérera les horaires de travail de vos employés, l’équipement nécessaire à l’accomplissement de leurs tâches et produira des rapports sur les résultats des activités, ce qui permettra de prendre des décisions plus rapidement et de satisfaire ainsi les clients.

Planification des travaux

Surveillez, attribuez et allouez des tâches à votre personnel en quelques instants

En utilisant l’application mobile Pro-Cloud, vos équipes recevront instantanément les mises à jour de leurs appareils mobiles, s’assurant qu’elles sont prêtes pour la journée à venir. Vos tâches de service sur le terrain seront terminées à temps, à chaque fois, chaque étape du processus étant enregistrée, offrant une meilleure visibilité et des résultats de résolution.

Gestion d'atelier

Veiller à ce que les travaux en atelier soient toujours gérés et contrôlés

La surveillance de l’atelier est le lieu où se déroulent les activités clés, permettant une gestion et un contrôle étroits des réparations, des remises à neuf et des modifications des équipements.

Lorsque vous serez sur le terrain, vous pourrez enregistrer les résultats du travail et les actifs associés nécessitant l’attention de l’atelier. Une fois qu’un bien est scanné, l’article est affiché dans le module de l’atelier en tant que nouvel arrivage, qui est ensuite attribué à un agent pour que l’activité de l’atelier choisi soit terminée.

Tous les coûts et pièces associés aux activités de l’atelier sont entièrement traçables par rapport à un enregistrement d’actif, ce qui permet à la direction de faire rapport sur les coûts de réparation, de remise à neuf ou de modification et de repérer les tendances de défaillance.

Les modules clés incluent :

La gestion d’actifs

Main-d’œuvre mobile

Tâches et entretien

Rapports d’intelligence d’affaires

Suivi d’atelier

Parcourez notre site Web pour en savoir plus.

Adapté à vos besoins en matière de gestion d'actifs

« Les Archives de la BBC ont acheté le produit Pro-Cloud de CSS en 2017. Nous avons travaillé ensemble pour adapter le produit de gestion des stocks Pro-Cloud afin de répondre aux exigences spécifiques des archives de la BBC. CSS (Europe) a fourni des caractéristiques et des fonctionnalités permettant une gestion précise du stockage, des audits et des rapports sur les 7 millions d’actifs multimédias de la BBC.

L’équipe CSS a pris le temps de comprendre nos besoins commerciaux, y compris toutes les subtilités d’une telle archive historique, et comment nous aimerions utiliser ce système pour fournir des processus commerciaux de tournée ; une fois lancé, CSS (Europe) a travaillé avec l’équipe des archives pour migrer nos données depuis notre produit de gestion des stocks existant, garantissant ainsi l’exactitude et la rationalisation tout au long du processus. »

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Équipe des archives de la BBC

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