Système téléphonique intégré

Pro-Cloud est intégré aux principales solutions de télécommunication, permettant d’utiliser la technologie de voix sur IP (VoIP) basée sur le cloud dans toute votre organisation. La mise en place d’un tel système apporte une approche flexible du travail ; donner à votre main-d’œuvre la liberté de travailler sur le terrain ou à domicile.

Lors de la découverte initiale, votre responsable de compte discutera de vos besoins en matière de solution d’appel pour s’assurer que nous vous fournissons les télécommunications correctes qui fonctionneront de manière transparente avec la plate-forme Pro-Cloud et une fois qu’une décision aura été prise, nous nous mettrons au travail, en veillant à ce que la plate-forme soit intégré avec une perturbation limitée de vos opérations commerciales.

Investir dans une solution de téléphonie VoIP donne au personnel de direction la possibilité d’accéder aux données d’appel et de les gérer à partir de leurs ordinateurs et, si nécessaire, l’historique des appels peut être consulté en quelques instants, fournissant une piste d’audit complète à tout moment.

Une solution téléphonique VoIP peut être adaptée à votre organisation et améliorera les opérations téléphoniques quotidiennes. Les appels seront contrôlés à partir de portails d’utilisateurs, en veillant à ce que les appels ne soient jamais manqués.

En intégrant Pro-Cloud à une solution de télécommunication, vous pourrez :

  • Gardez une trace des messages via la messagerie vocale et l’intégration des e-mails
  • Enregistrer les appels
  • Composez n’importe quel numéro d’un simple clic sur un bouton
  • Gérez toutes les conférences téléphoniques de votre entreprise et personnalisez les messages de bienvenue lorsque des appels sont organisés
  • Associez vos numéros de poste mobile et bureau
  • Configurer les appels transférés par service
  • Activer les appels Web

Portail en ligne complet

Avec le portail en ligne backend, vous pouvez gérer tous vos appels entrants, les modifications apportées aux extensions et les fonctionnalités du système au niveau de l’entreprise et de l’utilisateur. Toutes ces données se traduiront par une suite de rapports, avec des statistiques de communication clés qui peuvent être utilisées dans toute votre entreprise.