Conseil et résolution de problèmes avec CSS

19 Mar à 10:22 am

Si nous sommes surtout connus pour nos solutions logicielles de gestion des actifs, nos services ne s’arrêtent pas là.

Forts de nos années d’expérience dans la création et la mise en œuvre de solutions logicielles, nous sommes confiants dans notre capacité à réaliser un certain nombre de services pour nos clients. Qu’il s’agisse de conseils en matière de mise en œuvre fournis par notre équipe chargée de l’exécution des projets ou de
ensembles de matériel
nous pouvons fournir à nos clients une gamme variée de services.

Chez CSS, nous voulons que les gens maximisent les solutions dans lesquelles ils ont investi. C’est pourquoi, avec nos clients, nous maintenons une ligne de communication continue et ouverte dès qu’ils expriment leur intérêt. Cette communication peut prendre la forme d’une assistance logicielle, d’une mise en œuvre et d’une gestion du matériel, ou d’une consultation.

Aujourd’hui, nous allons mettre en lumière notre service de conseil.

Notre processus de conseil peut être décomposé en trois composantes essentielles qui, selon nous, englobent toutes les préoccupations que vous pouvez avoir concernant votre efficacité opérationnelle.

1. Visite sur place

Sur demande, notre équipe chargée de l’exécution des projets se rendra sur votre site pendant quelques jours afin d’évaluer les problèmes auxquels vous êtes actuellement confrontés. Il peut s’agir de procédures d’étiquetage, de flux de processus ou de gestion du matériel. Quel que soit le problème auquel vous êtes confronté, notre équipe documentera ces obstacles et vous donnera des conseils et des orientations sur place pour aborder ces questions de front. Nous pensons que ce type de contact avec nos clients permet une communication plus directe et une résolution plus rapide des problèmes.

2. Analyse des BPA

À la suite de la visite sur place, nous rassemblerons nos observations et notre documentation dans un document complet. Cette analyse des écarts couvre tous les aspects de ce que notre équipe a documenté au cours de sa visite, de la gestion de l’entrepôt à l’étiquetage, en passant par les étapes manquantes de vos processus.

Une fois que nous aurons préparé votre analyse des écarts, nous vous l’enverrons pour que vous puissiez l’examiner et nous pourrons alors commencer à faire passer votre organisation au niveau supérieur.

3. Processus CSS

S’il est important de reconnaître les obstacles dans les domaines potentiels d’amélioration, il est tout aussi important de s’attaquer à ces obstacles avant qu’ils ne deviennent un problème majeur. En le faisant le plus tôt possible, vous minimisez les effets à long terme que ces problèmes pourraient avoir sur vos activités.

C’est pourquoi notre processus de conseil aborde les problèmes et vous fournit des solutions évolutives et des suggestions que nous pouvons vous aider à mettre en œuvre. Ces solutions peuvent être aussi simples que de commander du matériel mis à jour, de solliciter des sessions de formation de remise à niveau ou même d’actualiser le type de solution d’étiquetage que vous utilisez. Naturellement, il peut y avoir des problèmes plus importants à résoudre, tels que les processus de flux de travail ou la migration des données. Quelle que soit l’ampleur de l’obstacle, notre équipe chargée de l’exécution et de la mise en œuvre du projet vous accompagnera tout au long du processus.

Qu’il s’agisse d’analyses qualitatives ou de chiffres et de statistiques quantitatives, nos services de conseil vous fournissent un vaste ensemble de données vous permettant de prendre le contrôle et de maximiser l’efficacité de notre solution.