Politique de confidentialité de Creative Software Solutions (Europe) Limited

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 16 août 2019.

Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») explique la collecte, l’utilisation et la divulgation des « informations personnelles » par Creative Software Solutions (Europe) Limited (« CSS »). Cette politique de confidentialité inclut les produits et services fournis par le biais de sites Web exploités par CSS.

CSS se réserve le droit de mettre à jour et de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Chaque fois qu’un utilisateur utilise le site Web, la version actuelle de la politique de confidentialité s’applique. En conséquence, un utilisateur doit vérifier la date de cette déclaration de confidentialité (qui apparaît en bas) et examiner tout changement depuis la dernière version.

CSS fournit cette politique de confidentialité pour informer les utilisateurs des pratiques de confidentialité de CSS et des choix qu’un utilisateur peut faire sur la manière dont les informations de l’utilisateur sont collectées et utilisées.

En accédant au site Web, vous acceptez et acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Les informations collectées par le CSS

1.1 Les informations personnellement identifiables sont toutes les informations qui peuvent potentiellement être utilisées pour identifier, contacter ou localiser de manière unique un utilisateur du site Web.

1.2 CSS collecte des informations personnelles lorsqu’un utilisateur enregistré :

  • Crée un compte utilisateur
  • Faites des achats en ligne.
  • Demander de l’aide pour un produit CSS.
  • Demander des informations ou du matériel.
  • Participer à des sondages et des évaluations.
  • Soumettez-nous des questions ou des commentaires.

1.3 Les types d’informations personnelles collectées peuvent inclure (mais ne sont pas limités à) :

  • Nom et prénom.
  • Titre et nom de votre organisation.
  • Domicile ou autre adresse physique (y compris le nom de la rue, le nom d’une ville ou d’un village, le comté).
  • Adresse e-mail.
  • Numéros de téléphone fixes et mobiles
  • Tout autre identifiant permettant au CSS d’établir un contact physique ou en ligne avec l’utilisateur.
  • Toute information que CSS collecte en ligne auprès de l’utilisateur et conserve en association avec le compte de l’utilisateur, telles que :
    – nom d’utilisateur,
    – le mot de passe,

1.4 Les informations sur l’appareil sont des informations sur l’appareil et ses attributs (telles que des informations sur la configuration de votre navigateur, si l’appareil de l’utilisateur a activé les cookies, ses paramètres Flash, le numéro d’identification de l’appareil et d’autres caractéristiques de l’appareil) ; il peut également s’agir d’informations personnellement identifiables dans les cas où elles sont associées au nom ou à un autre identifiant d’un utilisateur du site Web. CSS utilise les informations de l’appareil à des fins telles que l’amélioration de l’expérience utilisateur.

1.5 Les informations agrégées sont des informations non personnellement identifiables/anonymes sur les utilisateurs du site Web (telles que la fréquence des visites sur le site Web, les pages du site Web les plus fréquemment consultées, le type de navigateur). Les informations agrégées peuvent également inclure les pages visitées ainsi que toute navigation et les interactions sur la page utilisées lors de chaque visite. Les interactions sur la page surveillées incluent : les clics et les sélections, le mouvement de la souris, le défilement de la page et les champs de formulaire ciblés (les frappes spécifiques saisies dans chaque champ ne sont pas collectées). Les informations agrégées sont utilisées de manière collective et aucune personne ne peut être identifiée par ces informations compilées.

2. Cookies

2.1 CSS peut utiliser des cookies afin de fournir du contenu et du matériel pertinents.

Les cookies sont de petits fichiers de données avec du texte qui sont stockés dans votre navigateur.
Les informations stockées dans ce fichier sont utilisées pour vous distinguer en tant que visiteurs uniques sur le serveur Web. Les informations stockées dans les cookies de CSS ne contiennent aucune information personnelle.

La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour autoriser les cookies. Si vous ne souhaitez pas autoriser votre navigateur à utiliser cette fonctionnalité, vous pouvez la désactiver. La procédure à suivre diffère selon les navigateurs. Vous trouverez des informations à ce sujet dans la fonction d’aide de votre navigateur.
Si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines parties de ce site ne fonctionneront pas pleinement (par exemple la connexion et la personnalisation).

3. Comment CSS utilise les informations collectées

3.1 CSS peut utiliser les informations personnellement identifiables qu’un utilisateur soumet à toutes fins liées aux activités de CSS, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Comprendre les besoins d’un utilisateur et créer un contenu pertinent pour l’utilisateur.
  • Créer et maintenir les comptes des utilisateurs.
  • Effectuez une transaction ou fournissez des services ou une assistance client aux utilisateurs.
  • Traiter, exécuter et suivre les commandes des utilisateurs.
  • Générez des études statistiques et effectuez des études de marché avec des enquêtes.
  • Améliorer les services, les informations et les produits.
  • Communiquer avec les utilisateurs et répondre aux questions.
  • Mettre à jour les utilisateurs sur les services, les informations et les produits.
  • Personnaliser le site Web pour les utilisateurs.
  • Enregistrez les produits de l’utilisateur.
  • Enregistrez les utilisateurs dans les programmes (selon votre demande).
  • Envoyez les informations de l’utilisateur.

3.2 Nous utilisons également ces informations personnelles pour vous fournir des informations relatives à votre compte et aux produits ou services que vous avez achetés chez nous, pour mieux comprendre vos besoins et intérêts, pour améliorer notre service et pour personnaliser les communications.

4. Divulgation de renseignements personnels

4.1 Sauf accord explicite de votre part, CSS ne partagera jamais les informations personnelles que vous nous fournissez.

5. Sécurité et confidentialité

5.1 Notre accès aux informations personnelles de l’utilisateur est limité aux employés qui peuvent éventuellement entrer en contact avec ces informations afin de fournir des produits et services à l’utilisateur ou pour que les employés puissent s’acquitter de leurs fonctions.

Afin de protéger les informations personnelles de l’utilisateur, nous avons des garanties physiques et électroniques et des règles de procédure qui répondent aux exigences légales.

6. Sites tiers

6.1 Le site Web peut inclure des liens vers d’autres sites Web. Vous devriez consulter les politiques de confidentialité respectives de ces sites tiers. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces autres sites Web et nous ne pouvons pas contrôler leurs activités.

7. Contactez-nous

7.1 Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez nous contacter à info@csseurope.co.uk
par téléphone au 0844 879 4531 ou rendez-nous visite en personne dans les bâtiments 2 et 3 Parkside Court, Greenhough Road, Lichfield. WS13 7FE.

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