COVID-19 und Arbeiten von zu Hause aus

Über Nacht hat sich die Normalität, die wir so lange kannten, dramatisch verändert.

Als die COVID-19-Pandemie die Nation erfasste, wurde uns allen befohlen, diese neuen Regeln einzuhalten. Dies führte dazu, dass Schulen geschlossen, Restaurants und Kinos geschlossen, Einzelhandelsparks leer gelassen wurden, Bürogebäude allein standen und Call-Center-Geschwätz stumm blieben. Über Nacht wurden wir herausgefordert, einen neuen Weg zu finden, bequem von zu Hause aus zu arbeiten.

Von zu Hause aus zu arbeiten ist kein neues Konzept für alle, aber dennoch eine große Veränderung. Millionen von Menschen stehen jetzt vor dem Balanceakt, weiterhin so normal und verbunden wie möglich zu bleiben, während sie ihre Kinder zu Hause unterrichten.

Während Unternehmen und Mitarbeiter den Übergang zur Arbeit von zu Hause aus problemlos geschafft haben, kann dies nicht für alle gesagt werden. Die Art ihrer Arbeit kann ihre eigenen Schwierigkeiten mit sich bringen, und Unternehmen nehmen sich die Zeit, diese Probleme zu bewältigen, wie z. B. die Abgabe von Laptops und Tablets, um alle miteinander zu verbinden und zu vereinen. Software wie Microsoft Teams, Zoom und Voice-over-IP-Telefonlösungen verbinden Menschen auf ihre eigene Weise und verändern kontinuierlich die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren.

Wie funktioniert es?

Wenn Sie im Büro arbeiten, nehmen Sie einfach die Arbeit, die Sie im Büro erledigt haben, und machen genau das Gleiche zu Hause. Es scheint einfach, wenn Sie es sagen, nicht wahr? Viele Unternehmen statten ihre Mitarbeiter mit Laptops aus, die ihnen ein flexibles Arbeiten am Schreibtisch, im Besprechungsraum oder zu Hause ermöglichen, um den Arbeitsweg zu verkürzen. Ihr Unternehmen kann wie gewohnt laufen, nur von mehreren verschiedenen Standorten aus, während sich Ihre Mitarbeiter wohlfühlen. Wenn Sie das Glück gehabt hätten, all dies vor dem Ausbruch der Pandemie eingerichtet zu haben, wären die Änderungen einfach gewesen, einschließlich Telefonkonferenzen mit Ihrem Team oder Anrufbearbeitung von bestehenden und potenziellen Kunden.

Woman holding a business report working at home having a video conference with colleagues. Over the shoulder view of a businesswoman having online business meeting from home.

Während Unternehmen versuchen, sich in einer neuen Normalität zurechtzufinden, denken Sie darüber nach, wie die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen seine Homeoffice-Strategie betreibt, verbessert werden könnte? War Ihr Unternehmen bereit für den COVID-Ausbruch? Ist die Kommunikation von geschäftlichen Telefonleitungen beeinträchtigt?

Auch wenn sich Ihre Umgebung vorerst geändert haben mag, haben wir ein paar einfache Tipps, um die Arbeit von zu Hause aus ein wenig einfacher zu machen.

#Tipp 1

Suchen Sie sich einen ruhigen Ort, um Ihren Arbeitsplatz einzurichten. Dies könnte ein Arbeits- oder Arbeitszimmer sein, wenn Sie eines haben, oder vielleicht der Esstisch, an dem Sie Ihre Notizbücher und Unterlagen in Reichweite ablegen können. Sich konzentrieren zu können, hilft Ihrer Produktivität.

#Tipp 2

Machen Sie regelmäßig Pausen, wie Sie es normalerweise im Büro tun würden. Machen Sie auch Ihre Mittagspause und ein paar Kaffeepausen. Die Bildschirmzeit sollte dennoch reguliert werden, versuchen Sie nicht stundenlang vor dem Laptop-Bildschirm zu verbringen, Sie sind vielleicht an einen größeren Bildschirm im Büro gewöhnt, aber Ihre Augen brauchen eine Pause.

 

Customer service representative working from home on laptop#Tipp 3

Trennen Sie Ihr Berufs- und Privatleben. So wie Sie das Büro um 17 Uhr verlassen würden, fahren Sie Ihren Laptop/Arbeitsplatz herunter und schließen Sie ihn, um das Ende Ihres Tages klar zu machen. Gehen Sie zu etwas anderem über, wie zum Beispiel die Hausaufgaben der Kinder zu überprüfen oder sich einem entspannenden Hobby zu widmen.

#Tipp 4

Haben Sie klare Kommunikationskanäle im Unternehmen. Die Möglichkeit, mit Ihren Kollegen und Kunden zu interagieren und zu kommunizieren, trägt dazu bei, die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten. Ihre Anrufe können an Ihren Computer oder Ihr Arbeitstelefon weitergeleitet werden. Kunden können dieselbe Nummer anrufen, ohne sich darüber im Klaren zu sein, ob Ihr Unternehmen in Betrieb ist.

Wenn Sie diese Tipps berücksichtigen, können Sie Ihrem Tag ein wenig Struktur verleihen und eine schöne, gesunde Balance zwischen Arbeit und Privatleben schaffen.

Konferenztools wie Zoom und Teams sind nützlich für persönliche Interaktionen anstelle von üblichen Meetings. Eine Cloud-basierte Voice-over-IP-Telefonlösung (VoIP) kann Ihren Mitarbeitern helfen, so zu kommunizieren, wie sie es in ihrer vorherigen Arbeitsumgebung tun würden, und physische Einschränkungen reduzieren. Sie können Kollegen über direkte interne Nebenstellen anrufen und Kundenanrufwarteschlangen anzeigen und verwalten, um Personen an die relevante Abteilung weiterzuleiten, die sie benötigen, und das alles bequem von ihrem Heimbüro aus. Flexibilität ist der Schlüssel, um das Geschäft in diesen schwierigen Zeiten und in der Zukunft am Laufen zu halten. Mit einer VoIP-Telefonlösung können Sie Anrufe verwalten, sammeln und speichern und erhalten jederzeit einen vollständigen und zuverlässigen Audit-Trail.

Da sich die Zeiten vor unseren Augen ändern, denken Sie darüber nach, wie Sie Ihr Unternehmen mit unserer kostengünstigen VoIP-Telefonlösung besser für die bevorstehenden Hindernisse rüsten können.

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Kontaktieren Sie unser Business Development Team unter 0844 879 4531 oder per E-Mail an sales@csseurope.co.uk

Sei endlich nicht hart zu dir selbst. Das Arbeiten von zu Hause aus ist in dieser aktuellen Situation keine leichte Aufgabe, ob tanzende Kinder im Hintergrund Ihrer Telefonkonferenz oder eine instabile Internetverbindung, die Ihnen das Gesicht einfriert, es passiert uns allen. Du machst das gut, bleib in Verbindung und mach weiter so!

Erinnere dich,

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