Du jour au lendemain, la normalité que nous connaissions depuis si longtemps a connu un changement radical.
Alors que la pandémie de COVID-19 balayait le pays, nous avons tous reçu l’ordre de nous conformer à ces nouvelles règles. Cela a vu la fermeture d’écoles, la fermeture de restaurants et de cinémas, la fermeture de parcs commerciaux, des immeubles de bureaux isolés et le silence des centres d’appels. Du jour au lendemain, nous avons été mis au défi de trouver une nouvelle façon de travailler, dans le confort de notre foyer. Le travail à domicile n’est pas un nouveau concept pour tout le monde, mais un grand changement néanmoins. Des millions de personnes sont maintenant confrontées à l’acte d’équilibre consistant à continuer à rester aussi normales et connectées que possible tout en scolarisant leurs enfants à la maison. Bien que les entreprises et les employés aient facilement fait la transition vers le travail à domicile, on ne peut pas en dire autant de tous. La nature de leur travail peut présenter ses propres difficultés et les entreprises prennent le temps de gérer ces problèmes, comme la distribution d’ordinateurs portables et de tablettes pour que tout le monde reste connecté et uni. Des logiciels tels que Microsoft Teams, Zoom et les solutions de téléphonie vocale sur IP connectent les gens à leur manière et transforment continuellement la façon dont les entreprises communiquent.
Alors, comment ça marche?
Si vous travaillez dans un bureau, vous pouvez simplement reprendre le travail que vous faisiez au bureau et le faire exactement de la même manière à la maison. Cela semble simple quand vous le dites, n’est-ce pas? De nombreuses entreprises équipent leurs employés d’ordinateurs portables qui leur permettent de travailler de manière flexible, au bureau, en salle de réunion ou à la maison pour réduire les déplacements. Votre entreprise peut fonctionner comme elle l’a toujours fait, à partir de plusieurs emplacements différents, tout en aidant vos employés à se sentir accommodés. Si vous avez eu la chance d’avoir mis tout cela en place avant l’arrivée de la pandémie, les changements induits auront été faciles, y compris les conférences téléphoniques avec votre équipe ou la gestion des appels des clients existants et potentiels. 
Alors que les entreprises tentent de s’installer dans une nouvelle normalité, réfléchissez à la manière dont votre entreprise gère sa stratégie de travail à domicile. Votre entreprise était-elle prête pour l’épidémie de COVID ? La communication des lignes téléphoniques professionnelles est-elle compromise ? Même si votre environnement a changé pour le moment, nous vous proposons quelques conseils pour faciliter le travail à domicile.
#Astuce 1
Trouvez un endroit calme pour installer votre espace de travail. Cela pourrait être un bureau ou un bureau à domicile si vous en avez un ou peut-être la table de la salle à manger où vous pouvez mettre vos cahiers et vos documents à portée de main. La capacité de concentration est un facteur de productivité.
#Astuce 2
Faites des pauses régulières comme vous le feriez normalement au bureau. Prenez votre pause déjeuner et quelques pauses café aussi. Essayez de ne pas passer des heures entières devant l’écran de votre ordinateur portable. Vous êtes peut-être habitué à un écran plus grand au bureau, mais vos yeux ont besoin de se reposer.
#Astuce 3
Séparez votre vie professionnelle et votre vie familiale. Tout comme vous quitteriez le bureau à 17 heures, éteignez et fermez votre ordinateur portable/espace de travail pour dégager la fin de votre journée. Passez à autre chose, comme vérifier les devoirs des enfants ou vous adonner à un passe-temps relaxant.
#Astuce 4
Avoir des canaux de communication d’entreprise clairs. Être capable d’interagir et de communiquer avec vos collègues et vos clients contribuera à maintenir la continuité des activités. Vos appels peuvent être transférés vers votre ordinateur ou votre téléphone professionnel. Les clients peuvent appeler le même numéro sans aucune confusion quant à savoir si votre entreprise est en activité.
Ces conseils vous aideront à structurer un peu votre journée et à maintenir un bon équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée. Les outils de conférence comme Zoom et Teams sont utiles pour les interactions en face à face à la place des réunions habituelles. Une solution téléphonique voix sur IP (VoIP) basée sur le cloud peut aider vos employés à communiquer comme ils le feraient dans leur ancien environnement de travail, réduisant ainsi les limitations physiques. Ils peuvent appeler des collègues sur des extensions internes directes et peuvent afficher et gérer les files d’attente d’appels des clients pour diriger les gens vers le service dont ils ont besoin, le tout dans le confort de leur bureau à domicile. La flexibilité est la clé pour faire avancer les affaires en ces temps difficiles et à l’avenir. Avec une solution téléphonique VoIP, vous pouvez gérer, collecter et stocker les appels en vous fournissant une piste d’audit complète et fiable à tout moment. Alors que les temps changent sous nos yeux, réfléchissez à la façon dont vous pourriez mieux équiper votre entreprise pour faire face aux obstacles à venir grâce à notre solution de téléphonie VoIP économique. Pour plus d’informations sur l’intégration de Pro-Cloud à la technologie de téléphonie sur IP (VoIP) cliquez ici.
Contactez notre équipe de développement commercial au 0844 879 4531 ou envoyez un e-mail à l’adresse suivante sales@csseurope.co.uk Enfin, ne soyez pas trop dur avec vous-même. Travailler à domicile n’est pas une tâche facile dans cette situation actuelle, qu’il s’agisse de faire danser des enfants en arrière-plan de votre conférence téléphonique ou d’une connexion Internet instable qui vous glace le visage, cela nous arrive à tous. Vous vous en sortez bien, restez en contact et continuez ! Rappelles toi,
