„Als wir zum ersten Mal von CSS hörten, waren wir auf der Suche nach einer anpassbaren und benutzerfreundlichen Lösung, um unseren dritten Dienst bei der Verwaltung von Logistik und Verbrauchsgütern zu unterstützen. Heute wissen wir, dass CSS der richtige Weg ist, und das war die beste Entscheidung, die wir treffen konnten. Von den ersten Meetings und Konzept-E-Mails bis zur Unterzeichnung unserer harten Arbeit war es phänomenal. Ich würde CSS von nun an immer weiter empfehlen, von den super freundlichen und hilfsbereiten Teams bis hin zu den fantastischen Support- und Entwicklungsteams, vielen Dank. „

„Die jüngste Implementierung eines Softwareprojekts war ein voller Erfolg.
Das Team hat es geschafft, das Projekt pünktlich und innerhalb des Budgets zu liefern und die Erwartungen des Kunden zu übertreffen.
Wichtige Leistungsindikatoren, wie die Zufriedenheit der Benutzer und die Zuverlässigkeit des Systems, haben sich deutlich verbessert.
Die nahtlose Integration in bestehende Systeme und das positive Feedback der Endbenutzer unterstreichen die Effektivität des Projekts. „

„Dies war ein großartiges Projekt, an dem ich beteiligt war. Das CSS-Projektteam war fantastisch.
Das Projekt ist erfolgreich abgeschlossen worden.
SCAS beabsichtigt nun, die verbleibenden Einführungsmaßnahmen im Rahmen der BAU zu übernehmen. „

„Während dieser Zeit wurden verschiedene IT-Auszüge aus unserem alten Altsystem in das neue System migriert. Es wurden gründliche Tests durchgeführt (sowohl System als auch Benutzer), um sicherzustellen, dass die Informationen im richtigen Format vorliegen. Über 350 Personen wurden von einem engagierten CSS-Trainer rechtzeitig in der Verwendung des Systems geschult, was von unseren Klinikern gut angenommen wurde.

Wir haben eine großartige Beziehung zu CSS aufgebaut, und ein engagierter CSS-Kundenbetreuer hat die Mitarbeiter von Calderdale Loan Store auch noch lange nach der Einführung unterstützt. Es gibt auch eine Helpline, an die sich Benutzer wenden können, wenn sie technische Probleme haben, die mit Systemexperten besetzt ist.

Die Investition in dieses System lohnt sich auf jeden Fall, da die Vorteile für Kliniker und Patienten/Servicenutzer überragend sind. Das neue System hat die Prozesse für Calderdale rationalisiert und macht das Leben aller, die das System nutzen – vom Lagerpersonal bis zum Endbenutzer – so viel einfacher.

Seit wir das System in Betrieb genommen haben, wurden zusätzliche Module erforscht, um die Funktionalität des Systems weiter auszubauen, was allen Benutzern des Systems weitere Vorteile bringt.“

„Calderdale hatte vor kurzem ein modernes IT-Lagerverwaltungssystem von Creative Software Solutions (Europe) Limited (CSS) erworben, das die von der Stadtverwaltung und dem Krankenhaus gemeinsam betriebenen Loan Store-Dienste für Patienten und Dienstleistungsnutzer unterstützt.

Nach Sichtung verschiedener Systeme war das CSS-System von „Pro-Cloud“ und „TCES“ anderen Systemen weit überlegen und es wurde gemeinsam entschieden, dieses System zu kaufen. Pro-Cloud ist das Lagersystem und TCES ist ein Katalog Bestellsystem für Style-Ausrüstung. Beide arbeiten gleichzeitig, um sicherzustellen, dass die Bestandsverwaltung, die Bestell- und Lieferdienste zusammenarbeiten, um Patienten/Dienstnutzern, die Geräte benötigen, einen reibungslosen Service zu bieten und den Klinikern, die Geräte bestellen, klare Lieferinformationen bereitzustellen.

In enger Zusammenarbeit mit einem engagierten Projektleiter von CSS (und dem Support-Team) wurde die Implementierung innerhalb von 10 Wochen erfolgreich und problemlos abgeschlossen. Es gab keinen Schlupf und tatsächlich wurde der Service eine Woche früher geliefert. Wöchentliche Telefonkonferenzen wurden abgehalten, und alle an dem Arbeitsprogramm beteiligten Mitarbeiter wurden umfassend über die Fortschritte informiert.“

„Das V&A hat sich 2019 für das Pro-Cloud-Produkt von CSS entschieden, um die Umlagerung der gelagerten Sammlungen aus unserer Einrichtung in West London zu unterstützen. Wir mussten in der Lage sein, die Bewegungen der Sammlungen beim Verpacken, Verladen auf Lastwagen und Umlagern in das neue Lager auf eine Weise zu verfolgen, die den Standards der Sammlungsverwaltung entsprach.

Wir trafen uns regelmäßig mit dem CSS-Projektteam, um unsere geschäftlichen Anforderungen und den Zeitplan zu besprechen. Mit ihrer Hilfe waren wir in der Lage, unsere Standorte einzurichten, Berichte zu erstellen und zu verstehen, wie wir Pro-Cloud nutzen können, um die Umlagerung von über einer halben Million Artikel zu unterstützen. Wir haben das Produkt seit einem Jahr im Einsatz und es hat unsere ursprünglichen Anforderungen erfüllt. Das Support-Team ist sehr reaktionsschnell und bietet eine umfassende Beratung.“

„Das war eine ziemlich große Aufgabe, aber wir hatten nur minimale Probleme. Der gesamte Prozess war sehr gut organisiert, stressfrei und effizient.

Das neue Upgrade ist großartig. CSS hat dazu beigetragen, ein bereits gutes System weiterzuentwickeln, indem es die Funktionalität verbessert und es optisch ansprechender gestaltet hat.

Ich möchte mich besonders bei Ash bedanken, der die Sache vorangetrieben hat, mich auf dem Laufenden gehalten und alle meine Fragen beantwortet hat.

„Wir waren fällig für ein Upgrade von TCES Connections auf TCES Community und haben endlich den Schritt gewagt, damit anzufangen!

Das Team von CSS hat uns dabei geholfen, die Umstellung voranzutreiben, und hat uns auf dem Weg dorthin beraten, was wir tun mussten und wie wir mit dem Upgrade vorankommen. Sie haben alle Verordner auf dem Laufenden gehalten und einen umfassenden Schulungsplan erstellt.“

„Einer der größten Vorteile des Zugangs zum System gegenüber unserer vorherigen Lösung ist die Kontrolle darüber, welche Daten wir erfassen wollen, und die vielen Möglichkeiten, wie wir sie für die Verwaltung des Dienstes nutzen können. Ein gutes Beispiel dafür ist die Umstellung eines zeitaufwändigen Verfahrens für das Gerätepanel auf eine Online-Version, die alle erforderlichen Informationen erfasst und die Genehmigung einfach und unkompliziert macht.

Ich würde TCES als System jedem empfehlen, der sich mit der Bereitstellung von Gemeinschaftsgeräten oder Rollstühlen beschäftigt. Ich kann die CSS als Organisation nur wärmstens empfehlen und möchte mich insbesondere bei Stuart und Ashley bedanken, die uns vor Ort unterstützt haben. Ihre Geduld und ihre „Kann-Einstellung“ in einer schwierigen Zeit waren beispielhaft.

TCES ermöglicht wirklich die Umgestaltung der gemeinschaftlichen Ausrüstungsdienste!“

„Der Somerset Community Equipment and Wheelchair Service wurde kürzlich an Medequip Assistive Technology und ihren Partner CSS vergeben. Als Teil des Dienstes waren wir zusammen mit dem CSS an der Einführung von TCES Community beteiligt. Der Wechsel von einem Anbieter zum anderen war mit vielen Herausforderungen verbunden, von denen einige mit den Systemen zusammenhingen. Die CSS war sehr geduldig und hat uns bei der Bewältigung dieser Herausforderungen während unserer Implementierung tatkräftig unterstützt.

Bei über 1000 Verschreibern, die auf das System zugreifen, wurde die Schulung professionell koordiniert und durchgeführt. Dank der Erfahrung der CSS, die diese Art der Umstellung bereits zuvor bewältigt hatte, konnte sie die Bedürfnisse der Verschreiber durch die rechtzeitige Bereitstellung von Systemschulungen ausgleichen, um sicherzustellen, dass sie bei Vertragsbeginn sofort Bestellungen aufgeben konnten.

Zu den Highlights und Vorteilen, die wir bereits aus dem System ziehen, gehören die Flexibilität, mit der wir unseren eigenen Genehmigungsprozess verwalten können, der Zugang zu großartigen Kommunikationsmöglichkeiten mit unseren Mitarbeitern und die Unterstützung durch gute Support- und Entwicklungsmöglichkeiten, die unseren Bedürfnissen entsprechen.“