Wir haben ein großartiges neues Testimonial vom Calderdale Council erhalten, lesen Sie unten:
„Calderdale hat kürzlich ein modernes Lagerverwaltungs-IT-System von Creative Software Solutions (Europe) Limited (CSS) erworben, das die Loan Store-Dienste für Patienten/Dienstleistungsnutzer unterstützt und in Partnerschaft zwischen der Stadtverwaltung und dem Krankenhaus betrieben wird.
Nach Sichtung verschiedener Systeme war das CSS-System von ‚Pro-Cloud‘ und ‚TCES‘ anderen Systemen weit überlegen und man entschied sich gemeinsam für dieses System. Pro-Cloud ist das Lagersystem und TCES ist ein Bestellsystem für Geräte im Katalogstil. Beide arbeiten gleichzeitig, um sicherzustellen, dass die Bestandsverwaltung, die Bestell- und Lieferdienste zusammenarbeiten, um Patienten/Dienstnutzern, die Geräte benötigen, einen reibungslosen Service zu bieten und den Klinikern, die Geräte bestellen, klare Lieferinformationen zur Verfügung zu stellen.
In enger Zusammenarbeit mit einem engagierten Projektleiter von CSS (und dem Support-Team) wurde die Implementierung innerhalb von 10 Wochen erfolgreich und problemlos abgeschlossen. Es gab keinen Schlupf und tatsächlich wurde der Service eine Woche früher geliefert. Wöchentliche Telefonkonferenzen wurden abgehalten, und alle am Arbeitsprogramm beteiligten Mitarbeiter wurden umfassend über die Fortschritte auf dem Laufenden gehalten. In dieser Zeit wurden diverse IT-Auszüge aus unserem alten Altsystem übernommen und auf das neue System migriert. Es wurden gründliche Tests durchgeführt (sowohl System als auch Benutzer), um sicherzustellen, dass die Informationen im richtigen Format vorliegen. Über 350 Personen wurden von einem engagierten CSS-Trainer rechtzeitig in der Verwendung des Systems geschult, was von unseren Klinikern gut angenommen wurde.
Wir haben eine großartige Beziehung zu CSS aufgebaut, und die Nachsorge wurde von einem engagierten CSS-Kundenbetreuer bereitgestellt, der das Personal des Calderdale Loan Store noch lange nach dem Start unterstützt hat. Es gibt auch eine Helpline, an die sich Benutzer wenden können, wenn sie technische Probleme haben, die mit Systemexperten besetzt ist.
Die Investition in dieses System lohnt sich auf jeden Fall, da die Vorteile für Kliniker und Patienten/Servicenutzer überragend sind. Das neue System hat die Prozesse für Calderdale rationalisiert und macht das Leben aller, die das System verwenden – von Lagermitarbeitern bis hin zu Endbenutzern – so viel einfacher.
Seit dem Livegang des Systems wurden zusätzliche Module untersucht, um die Funktionalität des Systems weiter zu erweitern, was allen Systembenutzern weitere Vorteile bietet.“
Rat von Calderdale – https://www.calderdale.gov.uk/v2