Sunderland Care and Support Community Equipment Store
Wir sind hocherfreut über das jüngste Zeugnis, das wir von Sunderland Care and Support erhalten haben…
„Sunderland Care and Support Ltd hat sich mit CSS zusammengetan, um ein neues Asset-Management-System für das Community Equipment Store zu kaufen. Nachdem wir die Entscheidung getroffen hatten, dass das System alle unsere Anforderungen erfüllt, wurden wir sehr schnell von einem starken Team unterstützt, um mit der Implementierung fortzufahren. Das CSS-Team unterstützte uns dabei, mit Partnern über den Übergang zu sprechen, formulierte sehr klare Erwartungen darüber, was von uns verlangt werden würde, und leitete eine Projektgruppe, um den Go-Live des TCES/Pro-Cloud-Systems zu erreichen. Ihr erfahrenes Team war in den frühen Phasen sichtbar präsent und ihr Support-Team steht seitdem zur Verfügung, um bei der Fehlerbehebung zu helfen.
Angesichts der Tatsache, dass das neue System eine so große Veränderung gegenüber unserer alten papierbasierten Arbeitsweise darstellte, verlief der Übergang reibungslos und wir haben sowohl von Front-End- als auch von Back-End-Benutzern positives Feedback erhalten. Aus Managementsicht haben wir jetzt aktuelle und genaue Daten sowie einen klaren Audit-Trail der Aktivitäten. Es wurden erhebliche Backoffice-Effizienzen in Bezug auf die Freistellung von Personalzeit, eine Reduzierung von Fehlarbeiten und auch eine Reduzierung von Papier erzielt.
Wir würden TCES/Pro-Cloud zweifellos neuen Benutzern empfehlen und würden uns freuen, das System potenziellen Benutzern vorzuführen.“
Gill Lawson, Leitender Betriebsleiter
Sunderland Care and Support Ltd – https://sunderlandcareandsupport.co.uk/