Getuigenis van Sunderland zorg en ondersteuning

Sunderland Care and Support Community Equipment Store

We zijn verheugd met de recente getuigenis die we hebben ontvangen van Sunderland Care and Support…

“Sunderland Care and Support Ltd is een samenwerking aangegaan met CSS met het oog op de aanschaf van een nieuw activabeheersysteem voor de Community Equipment Store. Toen we eenmaal de beslissing hadden genomen dat het systeem aan al onze eisen voldeed, werden we heel snel ondersteund door een sterk team om door te gaan naar de implementatie. Het CSS-team ondersteunde ons om met partners in gesprek te gaan over de transitie en stelde zeer duidelijke verwachtingen vast over wat er van ons zou worden verlangd en stuurde een projectgroep aan om de livegang van het TCES/Pro-Cloud-systeem te realiseren. Hun ervaren team was zichtbaar aanwezig tijdens de vroege stadia en hun ondersteuningsteam is sindsdien beschikbaar om te helpen bij het oplossen van problemen.

Aangezien het nieuwe systeem zo’n grote verschuiving betekende van onze oude, op papier gebaseerde manier van werken, verliep de overgang soepel en hebben we positieve feedback ontvangen van zowel front-end als back-end gebruikers. Vanuit managementperspectief hebben we nu actuele en nauwkeurige gegevens en een duidelijk auditspoor van activiteiten. Er zijn aanzienlijke backoffice-efficiënties bereikt in termen van het vrijmaken van personeelstijd, een vermindering van mislukte werkzaamheden en ook een vermindering van papier.

We zouden TCES/Pro-Cloud ongetwijfeld aanbevelen aan nieuwe gebruikers en zouden het systeem graag demonstreren aan potentiële gebruikers.”

Gill Lawson, senior operationeel manager

Sunderland Care and Support Ltd – https://sunderlandcareandsupport.co.uk/

Vorig bericht
Wat hebben we geleerd van het bezoeken van tentoonstellingen!
Volgend bericht
Het gezicht van mobiel werken