Face-to-Face vs. virtuelles Training

Seit die Pandemie die Welt erfasst hat, sind virtuelle Asset-Management-Schulungen zur neuen Normalität geworden, aber ist virtuelles Training eine bessere Art zu lernen als die traditionelle Methode von Angesicht zu Angesicht?

Im Blog dieser Woche werfen wir einen Blick auf die Vor- und Nachteile der Schulung neuer Organisationen in unserer Asset-Management-Softwarelösung durch verschiedene Methoden. Das Wichtigste zuerst, was sind sie?

Was ist Face-to-Face-Training?

Bei einer Präsenzschulung kommt ein Schulungskoordinator zu Ihrem Hauptsitz oder zu einer vereinbarten Einrichtung, um Ihre Mitarbeiter persönlich zu schulen. Dies kann eine einzelne Sitzung oder mehrere Tage sein, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Was ist virtuelles Training?

Virtuelles Training bedeutet, dass ein Schulungskoordinator Ihre Schulungssitzungen live über einen Videokonferenzdienst durchführt. Die Sitzung ermöglicht es der Zielgruppe, Schulungen zu erhalten, auch wenn ein Präsenztraining nicht möglich ist.

Die große Frage, die sich alle stellen, ist also, ist eine Methode besser als die andere? Mal sehen, wie sie sich messen!

Pros Face-to-face • Human interaction • Dedicated training time • The ability to raise your hand and have a question answered straight away • Engagement Virtual • No commute • Chatroom features • Availability out of hours • Screen sharing Cons Face-to-face • Commute • Only available at set times • Disruptions Virtual • Internet Connectivity • No specific time • Technical difficulties

Menschliche Interaktion

Der offensichtliche Unterschied ist die Möglichkeit, während des Trainings eine Person im Raum zu haben. Ein Schulungskoordinator, der Sie in einer Präsentation durch die Anweisungen führt oder sogar über Ihre Schulter einen Schritt-für-Schritt-Prozess demonstriert, kann einen enormen Vertrauensschub geben. Trainer können das Training nach Bedarf verlangsamen oder bestimmte Punkte wiederholen, um sicherzustellen, dass alle es verstehen und auf dem gleichen Niveau sind. Wir sind soziale Wesen, und obwohl die Möglichkeit, sich von überall auf der Welt zu verbinden, ein großer Bonus ist, kann es diese persönliche Interaktion nicht immer ausgleichen.

Ort

Das bringt uns zu unserem nächsten Profi aus der virtuellen Liste, Standort. Virtuelles Training hat es einfacher gemacht, an einer Trainingseinheit teilzunehmen, und Ihren Arbeitsweg auf null reduziert. Wenn für eine physische Sitzung ein Schulungsraum oder eine verfügbare Einrichtung und möglicherweise Geld für die Anschaffung dieses Raums erforderlich sind, kann das virtuelle Training von überall aus durchgeführt werden, sogar an einem Strand in Maui (obwohl wir dies nicht unbedingt empfehlen würden, da wir äußerst neidisch wären). . Kein Warten mehr auf die Ankunft von Personen oder das Hinterfragen von Staus, nur eine Zeit und ein Link und Sie sind da.

Dedizierte Trainingszeit

Einige Mitarbeiter sind jedoch so beschäftigt, dass es vorteilhaft ist, ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit für die Schulung vorzusehen. Es ermöglicht ihnen, die für Manager und Teams vorgesehene Zeit zu qualifizieren, sodass sie sich ausschließlich auf die Schulungssitzung und nicht auf den Rest ihres Arbeitstages konzentrieren können. Während sie es bei virtuellen Schulungen möglicherweise kontinuierlich verschieben, da andere Arbeitsaufgaben Vorrang haben.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit kommt bei virtuellen Schulungen ins Spiel, wenn Arbeitsaufgaben Vorrang vor einer Schulung haben müssen. Eine großartige Funktion, die viele der Videokonferenzanwendungen von Zoom, Microsoft Teams oder Google Hangouts bieten, ist die Möglichkeit, Live-Sitzungen aufzuzeichnen und so ein Archiv mit Unterrichtsmaterial zu erstellen. Diejenigen, die nicht an einer Live-Sitzung teilnehmen können, können sich die Trainingseinheit nach Belieben ansehen, ohne ins Hintertreffen zu geraten. Dies ist etwas, das bei Präsenzschulungen fehlt oder ohne das Aufstellen einer Kamera im hinteren Teil des Raums umständlich wäre.

Während es einige der offensichtlichen Punkte gibt, gibt es viele Vor- und Nachteile für beide Trainingsarten.

In den letzten 18 Monaten musste die überwiegende Mehrheit der Unternehmen ihre täglichen und Schulungsumstände ändern und anpassen, um so normal wie möglich weiterzumachen und die Schulungen bereitzustellen, die ihr Unternehmen benötigt. CSS als Softwareunternehmen musste diesen Übergang ebenfalls vollziehen. Unsere wichtigsten Schulungsszenarien waren Präsenzveranstaltungen, und unsere Schulungskoordinatoren besuchten unsere Kunden nach Bedarf, um bestehende und neue Mitarbeiter zu schulen. Auf unserem Weg zum virtuellen Training während der Pandemie standen wir vor einigen eigenen Herausforderungen.

Bewältigte und überwundene Herausforderungen

  • Internetkonnektivität – Sicherzustellen, dass Kunden auf die Links zugreifen können, die von unserer Konferenzanwendung ausgegeben wurden, war eine Herausforderung, da einige Organisationen aus Sicherheitsgründen Firewalls installiert hatten. Wir haben dieses Problem gelöst, indem wir sichergestellt haben, dass wir uns einige Tage vor dem Zeitplan mit den Kunden in Verbindung gesetzt haben, um sicherzustellen, dass die Verbindungen offen und sicher sind und jeder problemlos teilnehmen kann.
  • Engagement – Manchmal war es virtuell etwas schwieriger zu bestätigen, dass die Benutzer das Training verstanden hatten, verglichen mit der Face-to-Face-Methode, da unser Trainer ihre Gesichtsausdrücke oder Körpersprache nicht lesen konnte. Um dies zu überwinden, haben wir Feedback-Formulare herausgegeben, um Bereiche hervorzuheben, die einer eingehenderen Erklärung bedürfen, und anschließend ein FAQ-Dokument erstellt.
  • Aufbau des Präsenztrainings – Es müssen viele Faktoren berücksichtigt werden, bevor ein Präsenztraining stattfinden kann. Sicherzustellen, dass jeder Teilnehmer pünktlich war, die Präsentation sehen konnte und sicherzustellen, dass der Schulungsraum vorbereitet war, war eine Aufgabe, die viel Zeit und Koordination erforderte. Jetzt haben virtuelle Schulungssitzungen diese Aufgabe eliminiert, da wir die Bildschirme der Ausbilder gemeinsam nutzen können, sodass jeder eine klare Sicht hat. Die Bereitstellung von Schulungslinks und Erinnerungen bedeutet, dass jeder pünktlich sein kann, egal wo er sich befindet.

Während der Pandemie und in jüngerer Zeit ist es unserem Team gelungen, virtuelle Schulungen zu nutzen, um sicherzustellen, dass Kunden mit dem Prozess der Implementierung unserer Asset-Management-Softwarelösung in ihrem Unternehmen fortfahren und darauf vertrauen können, dass ihr Team in der Lage ist, das System voll auszuschöpfen. Es hat uns auch ermöglicht, Projekte ohne Unterbrechung der vereinbarten Liefertermine weiterzuliefern.

Virtuelles Training war letztendlich die Rettung aus der Pandemie, es hat uns ermöglicht, in Verbindung zu bleiben, wenn es nicht möglich war, zusammen zu sein, und uns die Flexibilität gegeben, Mitarbeitern mehr zu bieten, als sie sich in Bezug auf die Arbeit jemals hätten vorstellen können an verschiedenen Orten. Obwohl es seine Vorzüge hat, gibt es immer noch einige Dinge, die nur ein Präsenztraining bieten kann.

Also, was ist die Antwort? Welche Methode ist am besten? Präsenz- oder virtuelles Training?

Hier bei CSS sagen wir beides und Sie haben immer die Wahl! In einem ersten Gespräch können Sie Ihre Präferenzen mit unserem Team besprechen und eine Entscheidung treffen, von der Sie überzeugt sind.

Erfahren Sie mehr über die Asset-Management-Lösung Pro-Cloud auf unserer Website: www.pro-cloud.org oder kontaktieren Sie uns unter sales@csseurope.co.uk

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