Sinds de pandemie de wereld in zijn greep heeft, zijn trainingen voor virtueel vermogensbeheer de nieuwe norm geworden, maar is virtuele training een betere manier om te leren in vergelijking met de traditionele face-to-face methode?
In de blog van deze week bekijken we de voor- en nadelen van het op verschillende manieren trainen van nieuwe organisaties in onze softwareoplossing voor vermogensbeheer. Eerste dingen eerst wat zijn ze?
Wat is face-to-face training?
Face-to-face training is wanneer een trainingscoördinator naar uw hoofdkantoor of naar een overeengekomen faciliteit komt om persoonlijke training aan uw werknemers te geven. Dit kan een enkele sessie zijn of meerdere dagen, afhankelijk van uw behoeften.
Wat is virtuele training?
Virtuele training is wanneer een trainingscoördinator uw trainingssessies live geeft via een videoconferentieservice. De sessie stelt de doelgroep in staat om training te krijgen, zelfs wanneer face-to-face training niet mogelijk is.
Dus de grote vraag die iedereen bezighoudt, is: is de ene methode beter dan de andere? Laten we eens kijken hoe ze zich meten!
Menselijke interactie
Het voor de hand liggende verschil is de mogelijkheid om een persoon bij u in de kamer te hebben terwijl de training plaatsvindt. Een trainingscoördinator die bij de hand is om u door instructies te leiden via een presentatie of zelfs over uw schouder die een stapsgewijs proces demonstreert, kan een enorme boost voor uw zelfvertrouwen geven. Trainers kunnen de training vertragen als dat nodig is of bepaalde punten herhalen om ervoor te zorgen dat iedereen het begrijpt en op hetzelfde niveau zit. We zijn sociale wezens en hoewel de mogelijkheid om overal ter wereld verbinding te maken een grote bonus is, kan het die persoonlijke interactie niet altijd goedmaken.
Plaats
Dat brengt ons bij onze volgende pro uit de virtuele lijst, locatie. Virtuele training heeft het gemakkelijker gemaakt om een trainingssessie bij te wonen, waardoor je woon-werkverkeer tot nul is teruggebracht. Waar een fysieke sessie een trainingsruimte of beschikbare faciliteit vereist en mogelijk geld om die ruimte te verwerven, kan virtuele training overal worden gedaan, zelfs op een strand in Maui (hoewel we dat niet echt zouden aanbevelen, omdat we extreem jaloers zouden zijn) . Niet meer wachten tot er mensen aankomen of files twijfelen, gewoon een tijd en een link en je bent er.
Toegewijde trainingstijd
Sommige werknemers hebben het echter zo druk dat het nuttig is om een specifieke datum en tijd te reserveren voor training. Het stelt hen in staat om de tijd die is gereserveerd voor managers en teams te kwalificeren, zodat ze zich alleen kunnen concentreren op de trainingssessie en niet op de rest van hun werkdag. Terwijl ze met virtuele training het voortdurend kunnen terugdringen, omdat andere werkverantwoordelijkheden prioriteit hebben.
Beschikbaarheid
Beschikbaarheid speelt een rol bij virtuele training wanneer werkverantwoordelijkheden voorrang moeten krijgen op een trainingssessie. Een geweldige functie die wordt geleverd met veel van de videoconferentie-applicaties die beschikbaar zijn via Zoom, Microsoft Teams of Google Hangouts, is de mogelijkheid om live sessies op te nemen, waardoor een archief met educatief materiaal ontstaat. Voor wie een live sessie niet kan bijwonen, kan de training terugkijken wanneer het hem uitkomt zonder achterop te raken. Dit is iets dat face-to-face training mist of omslachtig zou zijn om te doen zonder een camera achter in de kamer te plaatsen.
Hoewel er een paar voor de hand liggende punten zijn, zijn er veel voor- en nadelen voor beide soorten training.
In de afgelopen 18 maanden heeft een overgrote meerderheid van bedrijven hun dagelijkse en opleidingsomstandigheden moeten veranderen en aanpassen om zo normaal mogelijk door te kunnen gaan en de opleiding te kunnen geven die hun bedrijf nodig heeft. Ook CSS heeft als softwareorganisatie die moet maken. Onze belangrijkste trainingsscenario’s waren face-to-face en onze trainingscoördinatoren zouden onze klanten bezoeken als en wanneer dat nodig was om training te geven aan bestaande en nieuwe medewerkers. Tijdens onze reis naar virtuele training tijdens de pandemie stonden we voor een aantal eigen uitdagingen.
Uitdagingen aangegaan en overwonnen
- Internetconnectiviteit – Ervoor zorgen dat klanten toegang hadden tot de links die werden uitgegeven vanuit onze conferentietoepassing was een uitdaging, aangezien sommige organisaties firewalls hadden geïnstalleerd voor beveiligingsdoeleinden. We hebben dit probleem opgelost door ervoor te zorgen dat we een paar dagen eerder dan gepland contact hadden met klanten om ervoor te zorgen dat de verbindingen open en veilig waren en dat iedereen gemakkelijk kon deelnemen.
- Betrokkenheid – Soms was het bevestigen van gebruikers dat ze hadden begrepen dat de training virtueel iets moeilijker was in vergelijking met de face-to-face methode, omdat onze trainer hun gezichtsuitdrukkingen of lichaamstaal niet kon lezen. Om dit te verhelpen, hebben we feedbackformulieren uitgegeven om gebieden te markeren die een meer diepgaande uitleg nodig hadden en hebben we een document met veelgestelde vragen opgesteld.
- Face-to-face trainingsopstelling – Er zijn veel factoren waarmee u rekening moet houden voordat een persoonlijke trainingssessie kan plaatsvinden. Ervoor zorgen dat elke deelnemer op tijd was, de presentatie kon zien en ervoor zorgen dat de trainingsruimte werd voorbereid, was een taak die veel tijd en coördinatie vergde om onder de knie te krijgen. Nu hebben virtuele trainingssessies die taak geëlimineerd, omdat we instructeursschermen kunnen delen, zodat iedereen een duidelijk beeld heeft. Trainingslinks en herinneringen zorgen ervoor dat iedereen op tijd kan zijn, waar ze ook zijn.
Tijdens de pandemie en meer recentelijk is ons team erin geslaagd virtuele training te gebruiken om ervoor te zorgen dat klanten door kunnen gaan met het implementeren van onze softwareoplossing voor activabeheer binnen hun bedrijf en het vertrouwen hebben dat hun team het systeem ten volle kan benutten. Het heeft ons ook in staat gesteld om door te gaan met het leveren van projecten zonder enige onderbreking van de overeengekomen leveringsdata.
Virtuele training is uiteindelijk de redding geweest die uit de pandemie is voortgekomen, het heeft ons in staat gesteld om verbonden te blijven wanneer het niet mogelijk was om samen te zijn en gaf ons de flexibiliteit om werknemers meer te bieden dan ze ooit hadden kunnen bedenken op het gebied van werk op verschillende locaties. Hoewel het zijn voordelen heeft, zijn er nog steeds enkele dingen die alleen persoonlijke training kan bieden.
Dus, wat is het antwoord? Welke methode is het beste? Face-to-face of virtuele training?
Hier bij CSS zeggen we beide en de keuze is altijd aan jou! U kunt uw voorkeuren met ons team bespreken tijdens de eerste ontmoetingen en tot een beslissing komen waar u zeker van bent.
Ga voor meer informatie over de Pro-Cloud-oplossing voor activabeheer naar onze: www.pro-cloud.org of neem contact met ons op via sales@csseurope.co.uk