Beratung & Problemlösung mit CSS

19 Mrz um 10:22 am Uhr

Wir sind zwar vor allem für unsere Softwarelösungen für die Vermögensverwaltung bekannt, aber das ist noch lange nicht alles, was wir anbieten.

Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen sind wir in der Lage, eine Reihe von Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen. Ob es sich um eine Implementierungsberatung durch unser Project Delivery Team oder um
Hardware-Pakete
wir können unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten.

Wir bei CSS möchten, dass die Menschen die Lösungen, in die sie investiert haben, optimal nutzen. Aus diesem Grund pflegen wir mit unseren Kunden eine kontinuierliche und offene Kommunikation ab dem Zeitpunkt, an dem sie ihr Interesse bekunden. Diese Kommunikation kann Software-Unterstützung, Hardware-Implementierung und -Verwaltung oder Beratung umfassen.

Heute wollen wir unseren Beratungsdienst näher beleuchten.

Unser Beratungsprozess lässt sich in drei Kernkomponenten untergliedern, die unserer Meinung nach alle Ihre möglichen Bedenken hinsichtlich Ihrer betrieblichen Effizienz abdecken.

1. Vor-Ort-Besuch

Unser Project-Delivery-Team wird auf Wunsch innerhalb weniger Tage Ihren Standort besuchen und die Probleme, mit denen Sie derzeit konfrontiert sind, beurteilen. Dabei kann es sich beispielsweise um Etikettierungsverfahren, Prozessabläufe oder Hardware-Management handeln. Welches Problem Sie auch immer haben, unser Team wird diese Hindernisse dokumentieren und Sie vor Ort beraten und anleiten, damit Sie diese Probleme direkt angehen können. Wir sind davon überzeugt, dass diese Art des Kontakts mit unseren Kunden eine direktere Kommunikation und eine schnellere Problemlösung ermöglicht.

2. GAP-Analyse

Im Anschluss an den Besuch vor Ort werden wir unsere Beobachtungen und Dokumentationen in einem umfassenden Dokument zusammenfassen. Diese GAP-Analyse deckt jeden einzelnen Aspekt dessen ab, was unser Team im Laufe seines Besuchs dokumentiert hat, von der Lagerverwaltung über die Etikettierung bis hin zu fehlenden Schritten in Ihren Prozessen.

Sobald wir Ihre GAP-Analyse erstellt haben, senden wir sie Ihnen zur Prüfung zu und können dann damit beginnen, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.

3. CSS-Prozesse

Es ist zwar wichtig, Hindernisse in potenziellen Verbesserungsbereichen zu erkennen, aber ebenso wichtig ist es, diese Hindernisse anzugehen, bevor sie zu einem größeren Problem werden. Wenn Sie dies so schnell wie möglich tun, minimieren Sie die langfristigen Auswirkungen, die diese Probleme auf Ihren Betrieb haben könnten.

Deshalb greift unser Beratungsprozess Probleme auf und liefert Ihnen skalierbare Lösungen und Vorschläge, bei deren Umsetzung wir Sie unterstützen können. Diese Lösungen können so einfach sein wie die Bestellung aktualisierter Hardware, die Durchführung von Auffrischungsschulungen oder sogar die Aktualisierung der von Ihnen verwendeten Etikettierungslösung. Natürlich können auch größere Probleme wie Workflow-Prozesse oder Datenmigration zu lösen sein. Unabhängig von der Größe des Hindernisses wird unser Team für die Projektdurchführung und -implementierung bei jedem Schritt mit Ihnen zusammenarbeiten.

Ob es sich um qualitative Analysen oder quantitative Zahlen und Statistiken handelt, unsere Beratung stellt Ihnen ein umfangreiches Datenpaket zur Verfügung, mit dem Sie die Kontrolle übernehmen und die Effizienz unserer Lösung maximieren können.