S’attaquer aux pressions qui pèsent sur les services d’ambulance avec Glasgow Street Aid
En 2022, nous avons conclu un partenariat avec Glasgow Street Aid (GSA), une organisation caritative qui se consacre à la fourniture de soins de première ligne aux personnes dans le besoin pendant les périodes de forte affluence nocturne. En s’occupant des problèmes non urgents qui ne nécessitent pas de services d’ambulance, l’association joue un rôle essentiel en allégeant la charge des services d’urgence traditionnels, ce qui permet aux ambulanciers de se concentrer sur les cas les plus graves.
Le partenariat en cours entre Glasgow Street Aid et Pro-Cloud
L’objectif de ce partenariat est simple : utiliser Pro-Cloud comme solution logistique pour aider l’équipe de GSA à rationaliser et à moderniser ses méthodes de travail, tout en gérant et en suivant en temps réel les consommables et les équipements essentiels. La gestion des consommables est une exigence fondamentale pour Glasgow Street Aid, car l’organisation caritative doit s’assurer que des articles tels que les fournitures médicales, les équipements de protection individuelle et les produits de soins de base sont toujours disponibles. Les outils de gestion des stocks et de réapprovisionnement de Pro-Cloud permettent un suivi efficace des niveaux de stock, des dates d’expiration et des taux d’utilisation de tous les consommables, ce qui réduit le gaspillage et prévient les pénuries d’approvisionnement. Les équipes de la GSA peuvent désormais vérifier rapidement la disponibilité des stocks, ce qui minimise les achats de dernière minute ou les courses auprès des fournisseurs locaux. En utilisant Pro-Cloud, Glasgow Street Aid a créé une chaîne d’approvisionnement plus résiliente qui réduit les perturbations opérationnelles, garantissant que les fournitures sont disponibles lorsqu’elles sont le plus nécessaires. Cela s’est avéré particulièrement important pendant les périodes de forte demande, permettant à GSA de répondre de manière flexible et rapide aux circonstances changeantes sans épuiser les ressources.
Le processus de mise en œuvre
De 2022 à début 2023, nous avons travaillé avec l’équipe de la GSA pour identifier les défis uniques à relever dans le cadre de la mise en œuvre de la solution. Tout au long de cette période, notre équipe a ensuite travaillé à l’élaboration d’un plan de mise en œuvre réalisable afin de s’assurer que la transition vers Pro-Cloud se fasse le plus harmonieusement possible, sans entraver le travail vital de la GSA. Tout au long du processus de mise en œuvre, notre équipe a tenu des réunions régulières avec les responsables de la GSA afin d’identifier les défis potentiels, de trouver des solutions pragmatiques et de configurer notre solution pour qu’elle corresponde aux besoins et aux exigences uniques de la GSA. Notre équipe chargée de l’exécution du projet a aidé la GSA à étiqueter son inventaire, a assuré la formation au système et a collaboré avec la GSA pour concevoir des processus de flux de travail optimisés.
Une vision du soutien communautaire intégré
Nous sommes fiers de dire que GSA utilise avec succès Pro-Cloud dans l’ensemble de ses opérations, améliorant continuellement ses services de soutien pré-hospitalier. Notre partenariat démontre le potentiel de la technologie pour transformer le rôle des organisations communautaires dans le paysage de la santé publique. En fournissant un soutien proactif et localisé, l’organisation caritative contribue à ouvrir la voie à une approche des soins de santé plus résiliente et intégrée à la communauté, en complément des services d’urgence traditionnels dans l’ensemble du pays. À une époque où les services ambulanciers et hospitaliers sont soumis à une pression considérable, l’histoire de Glasgow Street Aid témoigne du pouvoir de l’innovation et de la collaboration. Parallèlement à l’utilisation stratégique de Pro-Cloud, l’organisation caritative a été en mesure de faire une différence tangible, lui permettant de répondre aux besoins urgents, de réduire la demande de services d’urgence et de fournir des soins efficaces et compatissants à ceux qui en ont le plus besoin.
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