Pro-Cloud es una solución de gestión integral que registrará todos los componentes de sus requisitos de servicio de campo. Gestionará los horarios de trabajo de sus empleados, el equipo necesario para realizar sus tareas y le informará de los resultados de la actividad, lo que permitirá tomar decisiones más rápidas que redundarán en una mayor satisfacción de los clientes.
GESTIÓN DE SERVICIOS DE CAMPO
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Haga de la organización de su gestión de servicios de campo una prioridad y aumente la eficiencia en todas sus operaciones
Programación de trabajos
Supervisa, asigna y adjudica trabajos a tu personal en cuestión de instantes Utilizando la aplicación móvil Pro-Cloud, tus equipos recibirán actualizaciones en sus dispositivos móviles de forma instantánea, asegurándote de que están preparados para el día siguiente. Sus tareas de servicio de campo se completarán a tiempo, cada vez que se registre cada etapa del proceso, proporcionando mejores resultados de visibilidad y resolución.
Gestión de taller
Garantiza que los trabajos del taller estén siempre gestionados y controlados El control del taller es donde se realizan las actividades clave, permitiendo una gestión y un control estrechos de las reparaciones, reformas y modificaciones de los equipos. Cuando esté en el campo, podrá registrar los resultados del trabajo y los activos asociados que necesitan la atención del taller. Una vez que se escanea un activo, el artículo se muestra en el módulo del taller como una nueva llegada, que luego se asigna a un agente para que se complete la actividad del taller elegida. Todos los costos y las piezas asociadas con las actividades del taller se pueden rastrear completamente en un registro de activos, lo que permite a la gerencia informar sobre los costos de reparación, renovación o modificación y detectar tendencias de fallas.
Módulos clave:
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Adaptado a sus necesidades de gestión de activos
“Los archivos de la BBC adquirieron el producto Pro-Cloud de CSS en 2017. Hemos trabajado juntos para adaptar el producto de gestión de stock Pro-Cloud para cumplir con los requisitos específicos de los archivos de la BBC. CSS (Europa) proporcionó características y funcionalidades para permitir la gestión precisa del almacenamiento, la auditoría y la elaboración de informes de los 7 millones de activos de medios de la BBC.
El equipo de CSS se tomó el tiempo necesario para comprender nuestras necesidades empresariales, incluidos todos los entresijos de un Archivo tan histórico, y cómo nos gustaría utilizar este sistema para llevar a cabo nuestros procesos empresariales; una vez puesto en marcha, CSS (Europa) trabajó con el equipo de Archivos para migrar nuestros datos desde nuestro producto de gestión de existencias existente, garantizando la precisión y la racionalización durante todo el proceso.»
Equipo de archivo de la BBC
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