Kevin Lee
Business Technology Officer bei CSS!
Welche Aufgaben haben Sie bei der CSS?
Bei CSS besteht meine Hauptaufgabe als Business Technology Officer darin, maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse unserer Kunden zu entwickeln. Dazu gehört auch die Unterstützung der Kunden durch die Erstellung von Benutzerhandbüchern, um sie bei der effektiven Nutzung neuer Systemfunktionen zu unterstützen.
Beschreiben Sie Ihren beruflichen Werdegang beim CSS – wo haben Sie angefangen und wie haben Sie sich weiterentwickelt?
Mein beruflicher Weg bei der CSS war sehr bereichernd. Ich begann in der Rolle des Business Technology Officer, wo ich mit verschiedenen Teams zusammenarbeitete, z. B. Hotline-Support, Projektdurchführung und Entwicklung. Dadurch habe ich wertvolle Einblicke in ihre Arbeitsabläufe und den Wert, den sie für unsere Kunden haben, gewonnen.
Welche Fähigkeiten haben Sie erworben und welche haben Sie verbessert?
In den vergangenen sechs Monaten habe ich mein Verständnis für unser Produkt Pro-Cloud vertieft und mir ein umfassendes Wissen über die besonderen Anforderungen von Kunden aus Bereichen wie dem Rettungswesen angeeignet. Darüber hinaus habe ich UX-Design-Prinzipien zur Entwicklung von Lösungen eingesetzt und so meine Fähigkeiten im Bereich User Experience Design und kundenspezifische Problemlösungen verbessert.