Face-to-Face vs. virtuelles Training

Seit die Pandemie die Welt erfasst hat, sind virtuelle Asset-Management-Schulungen zur neuen Normalität geworden, aber ist virtuelles Training eine bessere Art zu lernen als die traditionelle Methode von Angesicht zu Angesicht?

Im Blog dieser Woche werfen wir einen Blick auf die Vor- und Nachteile der verschiedenen Methoden zur Schulung neuer Organisationen in unserer Asset Management-Softwarelösung. Das Wichtigste zuerst: Was sind sie?

Was ist Face-to-Face-Training?

Bei der persönlichen Schulung kommt ein Schulungskoordinator zu Ihrem Hauptsitz oder zu einer vereinbarten Einrichtung, um Ihre Mitarbeiter persönlich zu schulen. Dies kann eine einzelne Sitzung sein oder sich über mehrere Tage erstrecken, je nach Ihren Bedürfnissen.

Was ist virtuelles Training?

Bei der virtuellen Schulung hält ein Schulungskoordinator Ihre Schulungssitzungen live über einen Videokonferenzdienst ab. Die Sitzung ermöglicht es der Zielgruppe, Schulungen zu erhalten, auch wenn ein Präsenztraining nicht möglich ist. Die große Frage, die sich alle stellen, ist also, ist eine Methode besser als die andere? Mal sehen, wie sie sich schlagen!

Menschliche Interaktion

Der offensichtliche Unterschied ist die Möglichkeit, eine Person im Raum zu haben, während das Training durchgeführt wird. Ein Schulungskoordinator, der Sie in einer Präsentation durch die Anweisungen führt oder sogar über Ihre Schulter einen Schritt-für-Schritt-Prozess demonstriert, kann einen enormen Vertrauensschub geben. Trainer können das Training nach Bedarf verlangsamen oder bestimmte Punkte wiederholen, um sicherzustellen, dass alle es verstehen und auf dem gleichen Niveau sind. Wir sind soziale Wesen, und obwohl die Möglichkeit, von überall auf der Welt aus Kontakte zu knüpfen, ein großer Vorteil ist, kann sie nicht immer den persönlichen Kontakt ersetzen.

Ort

Das bringt uns zu unserem nächsten Profi auf der virtuellen Liste, dem Standort. Virtuelles Training hat es einfacher gemacht, an einer Trainingseinheit teilzunehmen, und Ihren Arbeitsweg auf null reduziert. Wenn für eine physische Sitzung ein Schulungsraum oder eine verfügbare Einrichtung und möglicherweise Geld für die Anschaffung dieses Raums erforderlich sind, kann das virtuelle Training von überall aus durchgeführt werden, sogar an einem Strand in Maui (obwohl wir dies nicht unbedingt empfehlen würden, da wir äußerst neidisch wären). . Sie müssen nicht mehr auf andere warten oder Staus in Kauf nehmen. Sie brauchen nur eine Uhrzeit und einen Link anzugeben und schon sind Sie da.

Dedizierte Trainingszeit

Manche Mitarbeiter sind jedoch so beschäftigt, dass es von Vorteil ist, ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Zeit für die Schulung zu reservieren. Es ermöglicht ihnen, die für Manager und Teams vorgesehene Zeit zu qualifizieren, sodass sie sich ausschließlich auf die Schulungssitzung und nicht auf den Rest ihres Arbeitstages konzentrieren können. Bei virtuellem Training hingegen kann es sein, dass sie es immer wieder verschieben, da andere Arbeitsaufgaben Vorrang haben.

Verfügbarkeit

Bei virtuellen Schulungen kommt die Verfügbarkeit ins Spiel, wenn berufliche Verpflichtungen Vorrang vor einer Schulungssitzung haben müssen. Eine großartige Funktion, die viele der Videokonferenzanwendungen von Zoom, Microsoft Teams oder Google Hangouts bieten, ist die Möglichkeit, Live-Sitzungen aufzuzeichnen und so ein Archiv mit Unterrichtsmaterial zu erstellen. Diejenigen, die nicht an einer Live-Sitzung teilnehmen können, können sich die Trainingseinheit nach Belieben ansehen, ohne ins Hintertreffen zu geraten. Dies ist etwas, das bei Präsenzschulungen fehlt oder ohne das Aufstellen einer Kamera im hinteren Teil des Raums umständlich wäre. Während es einige der offensichtlichen Punkte gibt, gibt es viele Vor- und Nachteile für beide Trainingsarten. In den letzten 18 Monaten musste die überwiegende Mehrheit der Unternehmen ihre täglichen und Schulungsumstände ändern und anpassen, um so normal wie möglich weiterzumachen und die Schulungen bereitzustellen, die ihr Unternehmen benötigt. CSS als Softwareunternehmen musste diesen Übergang ebenfalls vollziehen. Unsere wichtigsten Schulungsszenarien waren Präsenzveranstaltungen, und unsere Schulungskoordinatoren besuchten unsere Kunden nach Bedarf, um bestehende und neue Mitarbeiter zu schulen. Auf unserem Weg zur virtuellen Schulung während der Pandemie standen wir selbst vor einigen Herausforderungen.

Bewältigte und überwundene Herausforderungen

• Internetkonnektivität – Sicherzustellen, dass Kunden auf die Links zugreifen können, die von unserer Konferenzanwendung ausgegeben wurden, war eine Herausforderung, da einige Organisationen aus Sicherheitsgründen Firewalls installiert hatten. Wir haben dieses Problem gelöst, indem wir sichergestellt haben, dass wir uns einige Tage vor dem Zeitplan mit den Kunden in Verbindung gesetzt haben, um sicherzustellen, dass die Verbindungen offen und sicher sind und jeder problemlos teilnehmen kann.
• Engagement – Manchmal war es virtuell etwas schwieriger zu bestätigen, dass die Benutzer das Training verstanden hatten, verglichen mit der Face-to-Face-Methode, da unser Trainer ihre Gesichtsausdrücke oder Körpersprache nicht lesen konnte. Um dies zu überwinden, haben wir Feedback-Formulare herausgegeben, um Bereiche hervorzuheben, die einer eingehenderen Erklärung bedürfen, und anschließend ein FAQ-Dokument erstellt.
• Aufbau des Präsenztrainings – Es müssen viele Faktoren berücksichtigt werden, bevor ein Präsenztraining stattfinden kann. Sicherzustellen, dass jeder Teilnehmer pünktlich war, die Präsentation sehen konnte und sicherzustellen, dass der Schulungsraum vorbereitet war, war eine Aufgabe, die viel Zeit und Koordination erforderte. Jetzt haben virtuelle Schulungssitzungen diese Aufgabe eliminiert, da wir die Bildschirme der Ausbilder gemeinsam nutzen können, sodass jeder eine klare Sicht hat. Die Bereitstellung von Schulungslinks und Erinnerungen bedeutet, dass jeder pünktlich sein kann, egal wo er sich befindet.

Während der Pandemie und in jüngster Zeit hat unser Team virtuelle Schulungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Kunden mit der Implementierung unserer Softwarelösung für die Anlagenverwaltung in ihrem Unternehmen fortfahren können und die Gewissheit haben, dass ihr Team in der Lage ist, das System optimal zu nutzen. Es hat uns auch ermöglicht, Projekte ohne Unterbrechung der vereinbarten Liefertermine weiterzuliefern. Virtuelles Training war letztendlich die Rettung aus der Pandemie, es hat uns ermöglicht, in Verbindung zu bleiben, wenn es nicht möglich war, zusammen zu sein, und uns die Flexibilität gegeben, Mitarbeitern mehr zu bieten, als sie sich in Bezug auf die Arbeit jemals hätten vorstellen können an verschiedenen Orten. Obwohl es seine Vorzüge hat, gibt es immer noch einige Dinge, die nur ein Präsenztraining bieten kann. Also, was ist die Antwort? Welche Methode ist am besten? Präsenz- oder virtuelles Training? Hier bei CSS sagen wir beides und Sie haben immer die Wahl! In einem ersten Gespräch können Sie Ihre Präferenzen mit unserem Team besprechen und eine Entscheidung treffen, von der Sie überzeugt sind. Erfahren Sie mehr über die Asset-Management-Lösung Pro-Cloud auf unserer Website: www.pro-cloud.org oder kontaktieren Sie uns unter sales@csseurope.co.uk