Tienda de equipos comunitarios de atención y apoyo de Sunderland
Estamos encantados con el reciente testimonio que hemos recibido de Sunderland Care and Support…
«Sunderland Care and Support Ltd se comprometió con CSS con miras a comprar un nuevo sistema de gestión de activos para la tienda de equipos comunitarios. Una vez que tomamos la decisión de que el sistema cumplía con todos nuestros requisitos, un equipo sólido nos apoyó muy rápidamente para avanzar hacia la implementación. El equipo de CSS nos apoyó para comprometernos con los socios sobre la transición y estableció expectativas muy claras sobre lo que se requeriría de nosotros y dirigió un grupo de proyecto para lograr la puesta en marcha del sistema TCES/Pro-Cloud. Su equipo experimentado tuvo una presencia visible durante las primeras etapas y su equipo de soporte ha estado disponible para ayudar desde entonces a solucionar problemas.
Dado que el nuevo sistema presentó un cambio tan importante con respecto a nuestras antiguas formas de trabajo basadas en papel, la transición se realizó sin problemas y hemos recibido comentarios positivos tanto de los usuarios de front-end como de back-end. Desde una perspectiva de gestión, ahora tenemos datos precisos y en vivo, así como un registro de auditoría claro de la actividad. Se lograron importantes eficiencias administrativas en términos de liberación de tiempo del personal, reducción del trabajo fallido y también reducción del papel.
Sin duda, recomendaríamos TCES/Pro-Cloud a los nuevos usuarios y estaríamos más que felices de demostrar el sistema a los posibles usuarios».
Gill Lawson, gerente sénior de operaciones
Sunderland Care and Support Ltd – https://sunderlandcareandsupport.co.uk/