Hoe weet u wat u kunt verbeteren als u de gemaakte fouten niet onder ogen ziet?
Het zijn de mensen die je bedrijf elke dag helpen draaiende te houden die je zullen helpen deze fouten te ontdekken. Uw medewerkers. Uw klanten. Uw leveranciers. Ze bevatten de antwoorden voor de verbeteringen die uw bedrijf nodig heeft. Zonder hen is proberen te achterhalen waar uw problemen liggen als rondstruinen in het donker. Voordat u veranderingen in uw bedrijf probeert door te voeren, is het een goed idee om de soorten activiteiten en gegevens vast te leggen die dagelijks worden geproduceerd. Een basislijn. Op basis hiervan kun je de verbeterpunten duidelijk in beeld brengen en een kickstart maken met je plannen.
Feedback van werknemers
Je werknemers zijn je frontlinie en zij zien ongetwijfeld het goede en het slechte van je bedrijf. Feedback krijgen van uw medewerkers is meer dan waarschijnlijk de meest waardevolle informatie die u kunt verzamelen. Ze kunnen u vertellen welk back-endproces hen de meeste tijd kost, wat het gemakkelijkst is en goed werkt, waar ze taken kunnen verminderen, enz. Gelukkige werknemers werken harder omdat ze zich gewaardeerd voelen en iets kleins als feedback vragen kan wonderen doen.
Klanten feedback
Klanten zijn de mensen die je gelukkig en tevreden wilt houden. Tevreden klanten worden terugkerende klanten en dat is waar uw inkomsten liggen. Van een klant krijg je inzicht in leveringen, zijn ze te laat of op tijd? De kwaliteit van uw klantgerichte medewerkers en producten. Zelfs hoe zij uw bedrijf zien. Zouden ze je weer gebruiken? Zouden ze je doorverwijzen naar een vriend? Verkoopcijfers kunnen je ook helpen om verbeterpunten aan te geven door stijgingen en dalingen te laten zien in overeenstemming met seizoenen of het tijdstip van de dag. Deze kunnen inspireren tot nieuwe marketingideeën en het bestrijden van probleemgebieden. Wat is de volgende stap als je al deze waardevolle informatie hebt?
Wat doe je ermee?
Gemakkelijk. Je begint veranderingen door te voeren. Kleine, waarmee u hun voortgang kunt beheren en volgen voordat u ze grote veranderingen aanbrengt. Een goede manier om uw doelen en gegevens vast te stellen, te volgen en te beheren, is met een allesomvattend systeem voor activabeheer dat in staat is om een verscheidenheid aan bedrijfsprocessen te beheren. Afhankelijk van de nieuwe informatie die u bezit, zijn er verschillende bedrijfskritische activabeheersystemen die de informatie en kennis die u heeft kunnen gebruiken en op een gebruiksvriendelijke manier kunnen consolideren. Bezorgd over leveringen en productiviteit? Software voor wagenparkbeheer en routering zijn misschien het beste om mee te beginnen. Routes inkorten, uw ecologische voetafdruk verkleinen en u een extra paar ogen bieden op uw rondzwervende medewerkers. Taak en processen samenvatten in gemakkelijk beheersbare taken? Een assetmanagementsysteem zou ideaal kunnen zijn, zodat u weet waar items zich bevinden, hoeveel er zijn en in welke staat ze zich bevinden. Met ons assetmanagementsysteem Pro-Cloud krijgt u een breed bedrijfsoverzicht en gedetailleerde notities in één systeem. Uw bedrijf willen verbeteren is een natuurlijke ontwikkeling als u eenmaal begonnen bent. Je uiteindelijke doel is om de beste in je sector te zijn en overal een service van topkwaliteit te bieden. Er is altijd ruimte voor verbetering, u hoeft alleen maar de juiste vragen te stellen. Creative Software Solutions (Europe) Ltd biedt een scala aan softwaresystemen voor diverse publieke en private sectoren, waaronder de gezondheidszorg en hulpdiensten. Met meer dan 20 jaar ervaring en succesvol zakendoen helpen we bedrijven op vele manieren om efficiëntie en kostenbesparingen te realiseren. Voor meer informatie over onze oplossingen, bel ons vandaag nog op 0800 652 0488 of neem contact op.