Kevin Lee
Business Technology Officer bij CSS!
Welke verantwoordelijkheden heb je bij CSS?
Bij CSS bestaan mijn belangrijkste verantwoordelijkheden als Business Technology Officer uit het ontwikkelen van oplossingen op maat om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Dit houdt ook in dat je klanten ondersteunt door gebruikershandleidingen op te stellen om hen te helpen nieuwe systeemfuncties effectief te gebruiken.
Beschrijf uw professionele reis bij CSS – Waar bent u begonnen en hoe heeft u zich ontwikkeld?
Mijn professionele reis bij CSS is verrijkend geweest. Ik begon in de rol van Business Technology Officer, waar ik samenwerkte met verschillende teams, zoals hotline support, projectlevering en ontwikkeling. Deze ervaring heeft me waardevolle inzichten gegeven in hun activiteiten en de waarde die ze onze klanten bieden.
Welke vaardigheden heb je opgepikt en welke vaardigheden heb je verbeterd?
In de afgelopen zes maanden heb ik mijn kennis van ons product Pro-Cloud aangescherpt en heb ik diepgaande kennis opgedaan van de unieke vereisten van klanten in sectoren zoals de ambulancediensten. Daarnaast heb ik UX-ontwerpprincipes gebruikt om oplossingen te ontwikkelen, waardoor mijn vaardigheden op het gebied van user experience design en het oplossen van klantspecifieke problemen toenamen.