Hoe wordt de gebruikerservaring verbeterd bij het gebruik van de Pro-Cloud-oplossing?

Er zijn veel componenten waarmee u rekening moet houden bij het actief transformeren van uw digitale processen, waarbij gebruikerservaring en tevredenheid centraal staan.

Pro-Cloud zal de gebruikerservaring verbeteren door:

Automatisering, centralisatie en transparantie!

Automatisering

Uw dagelijkse verzameling van gegevens over activabeheer wordt getransformeerd van handmatige, tijdrovende processen naar geautomatiseerde klik op een knop informatie over activa, zodat uw personeel zich kan concentreren op hun dagelijkse werk en sneller kan reageren op essentiële dagelijkse taken.

Uw teams zullen profiteren van:

    • Nauwkeurig en efficiënt voorraadbeheer
    • Verbeterde voorraadnauwkeurigheid
    • Een geïntegreerde manier van werken op meerdere locaties
    • Realtime taakplanning

Centralisatie

Een ander belangrijk voordeel van het gebruik van Pro-Cloud is het centraliseren van andere bijbehorende bewerkingen in het systeem, waardoor gebruikers één enkele gecentraliseerde oplossing krijgen, waardoor het niet meer nodig is om meerdere inloggegevens te onthouden. Naast activa zal Pro-Cloud het volgende beheren:

    • Zichtbaarheid van de voorraad
    • Inkoop
    • Reparatie werkplaatsen
    • Onderhouds- en serviceschema’s
    • Taakplanning

Het gebruik van een voorraadbeheeroplossing die automatisering biedt en alle informatie over activa centraliseert, draagt ertoe bij dat alle activa aanwezig zijn en klaar zijn om te worden gebruikt wanneer dat nodig is. Gebruikers van alle afdelingen kunnen de status van een activum volgen en reageren op de specifieke verantwoordelijkheden, waaronder, maar niet beperkt tot;

    • Bewaking of herbevoorrading van apparatuurvervanging
    • Apparatuurontvangst, tagging en orderpicking
    • Onderhoud aan trackingapparatuur
    • Storingen direct melden aan de werkplaats, ook buiten kantooruren
    • Dagelijkse voorraadcontroles uitvoeren

Transparantie

De transparantie in de hele organisatie zal worden vergroot, waardoor belangrijke analytische gegevens kunnen worden gerealiseerd en de resultaten dienovereenkomstig kunnen worden beheerd.

Pro-Cloud biedt gegevens in vele vormen, waardoor elk operationeel gebied zijn Key Performance Indicators (KPI’s) kan bewaken om ervoor te zorgen dat elk onderdeel van de operatie wordt beheerd op het verwachte niveau. Gegevens worden gepresenteerd op operationeel en managementniveau om transparantie over de hele linie te waarborgen.

Elk element van de beschikbaarheid van activa kan bijvoorbeeld in realtime worden gevolgd, inclusief;

    • Reageren op defecten in lijn met KPI’s
    • Beschikbaarheid van apparatuur – in reparatie of klaar voor gebruik
    • Onderhoud van apparatuur – percentages op tijd versus te laat
    • Financiële kosten van onderhoud
    • Apparatuur volgen – fouten, verlies, percentages voor buitengebruikstelling

Begin vandaag nog met het verbeteren van de gebruikerservaring en transformeer de manier waarop uw organisatie werkt digitaal.

Neem voor meer informatie contact op met ons Business Development Team via e-mail: sales@csseurope.co.uk of telefoon: 0800 652 0488

Vorig bericht
Transformeer de manier waarop uw overheidsdienst werkt digitaal
Volgend bericht
Hulpdiensten Show 2022