Comment savez-vous ce qu’il faut améliorer si vous ne faites pas face aux erreurs commises ?
Ce sont les personnes qui aident votre entreprise à fonctionner au quotidien qui vous aideront à réaliser ces erreurs. Vos employés. Vos clients. Vos fournisseurs. Ils détiennent les réponses aux améliorations dont votre entreprise pourrait avoir besoin. Sans eux, essayer de comprendre où se situent vos problèmes, c’est comme trébucher dans le noir.
Avant d’essayer de mettre en œuvre des changements dans votre entreprise, il est judicieux de saisir les types d’activités et de données produites au jour le jour. Une ligne de base. À partir de là, vous pouvez clairement visualiser les domaines d’amélioration et lancer vos plans.
Commentaires des employés
Vos employés sont votre première ligne et ils voient sans aucun doute les bons et les mauvais côtés de votre entreprise. Obtenir les commentaires de vos employés est probablement l’information la plus précieuse que vous puissiez recueillir. Ils peuvent vous dire quel processus back-end leur prend le plus de temps, lequel est le plus simple et fonctionne bien, où ils peuvent réduire les tâches, etc. Les employés heureux travaillent plus dur parce qu’ils se sentent valorisés et appréciés et quelque chose d’aussi peu que demander des commentaires peut faire des merveilles.
Commentaires des clients
Les clients sont les personnes que vous voulez garder heureuses et satisfaites. Les clients satisfaits deviennent des clients fidèles et c’est là que réside votre chiffre d’affaires. D’un client, vous pouvez avoir un aperçu des livraisons, sont-elles en retard ou à l’heure ? La qualité de vos collaborateurs et produits face à vos clients. Même comment ils voient votre entreprise. Vous utiliseraient-ils à nouveau ? Vous recommanderaient-ils à un ami ?
Les chiffres des ventes peuvent également vous aider à mettre en évidence les domaines d’amélioration en vous indiquant les hausses et peut-être les baisses en fonction des saisons ou de l’heure de la journée. Ceux-ci pourraient inspirer de nouvelles idées de marketing et comment lutter contre les problèmes.
Une fois que vous avez toutes ces précieuses informations, quelle est la prochaine étape ?
Que fais-tu avec ceci?
Facile. Vous commencez à apporter des modifications. Des petits, que vous pouvez gérer et suivre leur progression avant de leur apporter de grands changements. Un bon moyen de fixer, de suivre et de gérer vos objectifs et vos données serait d’utiliser un système de gestion des actifs complet capable de gérer une variété de processus métier. En fonction des nouvelles informations que vous détenez, il existe une variété de systèmes de gestion des actifs critiques pour l’entreprise qui peuvent prendre les informations et les connaissances dont vous disposez et les consolider de manière conviviale.
Préoccupé par les livraisons et la productivité ? Un logiciel de gestion de flotte et un routage peuvent être les meilleurs pour commencer. Raccourcir les trajets, réduire votre empreinte carbone et vous offrir un œil supplémentaire sur vos employés itinérants.
Condenser les tâches et les processus en tâches faciles à gérer ? Un système de gestion des actifs pourrait être idéal, vous permettant de savoir où se trouvent les articles, leur nombre et leur état.
Avec notre système de gestion des actifs, Pro-Cloud, vous recevrez un large aperçu de l’activité et des notes détaillées dans un seul système. Vouloir améliorer votre entreprise est une progression naturelle une fois que vous avez commencé. Votre objectif ultime est de vouloir être le meilleur dans votre secteur et de fournir un service de qualité supérieure à tous les niveaux.
Il y a toujours place à l’amélioration, il suffit de se poser les bonnes questions.
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